今天百思特小编给大家详细介绍ISO9001质量管理体系的发展阶段,目的也是让企业人更加了解ISO体系,知己知彼才能更好的考虑是否做认证体系。
(1)传统质量管理阶段,单纯靠检验或检查保证产品,产品生产后经过检验,区分合格产品与不合格产品。合格产品投放市场交付顾客使用,不合格产品需通过返工、返修、降等级使用或报废等方式进行处理。
(2)统计质量管理阶段,采用数理统计方法进行抽样检验,以质量控制图去控制生产过程和预防产品缺陷。
(3)全面质量管理阶段,对产品质量的生产(产品的设计阶段)、形成(产品的生产制造阶段)和实现(产品的使用和售后服务阶段)的全过程实施有效。
质量管理发展的三个阶段是:
第一阶段:质量检验阶段
(二十世纪初~四十年代)
1.泰勒主张计划与执行必须分开,执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。
2.
1924年美国贝尔研究所的休哈特(W.A.Shewhart)针对质量检验方法缺乏预防性,运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6σ”法。
3.1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。
第二阶段:统计质量管理阶段
(四十年代~五十年代)
1.资产阶级“行为科学”理论形成
2.数理统计方法应用于质量管理
第三阶段:全面质量管理阶段
(六十年代~至今)
第二次世界大战结束后,各种管理学派很多。但最有影响的学派是“决策理论”,其代表人物是美国经济学家西蒙他把高等数学,统计学,运筹学和电子计算机等技术,把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究。
1.随着科学技术和管理理论的发展,某些产品,特别是大型和复杂工程的安全性,可靠性的要求更高了,在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求。
2.在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容。
3.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想,使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统
从文中所知,每个体系的产生都有一定的发展过程,有的会一帆风顺,更多的是历经坎坷,不断被推翻、修改、颁布、更新标准,都有与时俱进的特质。