有的企业对申请ISO售后服务体系认证感兴趣,但可能是首次申请ISO体系认证,所以对ISO售后服务认证了解较少,于是想要了解企业申请ISO售后服务认证需要什么条件,申请售后服务认证大概要多少钱,对此想要了解的话,就跟小编一起去看看吧。
企业申请ISO售后服务认证需要什么条件
只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分,如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、旅店服务、美容服务等。资料来源:www.baisiterzh.com
所以,凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请售后服务认证。
企业申请售后服务认证要多少钱
售后服务认证证书办理费用是6000元左右,具体费用还需根据公司的实际人数和审核天数来决定。售后服务认证证书办理需要的资料:1.公司基本信息表2.营业执照复印件盖企业公章 签法人名字 写上与原件一致3.公司人员花名册、上个月的社保清单4.公司办公地租赁合同或房地产权证5.企业简介6.业务合同7.采购合同8.产品说明书9.6个售后服务管理师名单10.维修工具清单等。
综上所述,现下我们知道了凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请售后服务认证。售后服务认证证书办理费用是6000元左右,具体费用还需根据公司的实际人数和审核天数来决定。如果还想要了解更多认证知识的话,可以自行从网上了解。
问:企业申请售后服务认证的好处有哪些?
答:1、优化售后服务体系,优化资源配置,提高服务管理的质量和水平。
2、增强品牌价值,认证帮助企业提炼出自身的服务特色,促使企业提升创新服务模式,塑造品牌价值;
3、投标可获得加分,可在大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面提供有效证明力。
4、获得市场认可,有利于提高其知名度和可信度,获得消费者认可,增强市场竞争能力。