随着有不少的企业都申请了ISO体系认证，我们也在生活中遇到了不少的认证，不过我们认识的认证的都是较为常见的认证，而今天，小编给大家介绍一下一个不常见的认证，了解ISO20000认证是什么认证，ISO20000认证是什么申请标准吧。

ISO20000认证是什么认证

ISO20000属于体系认证，体系认证是指企业通过第三方机构对企业的管理体系，进行第三方评价，注重的是文件程序管控，可以是有形产品也可以是无形的产品(如技术服务)。而ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

ISO20000认证是什么申请标准

(1) 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明;

(2) 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上;

(3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。

(4)信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

综上所述，现下了解到了ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，ISO20000属于体系认证，体系认证是指企业通过第三方机构对企业的管理体系，进行第三方评价，注重的是文件程序管控，可以是有形产品也可以是无形的产品。

问：iso20000认证的好处是什么?

答：1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略;

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率;

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度;

5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报;

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规的审核要求，增加投资者信心。