ISO体系认证是企业招标的必备申请证书，而其中的ISO20000信息技术管理体系认证也是最常见的认证证书之一，于是就有不少的小伙伴，想要知道申请ISO20000认证需要什么材料，ISO20000认证流程是什么，对此，想要了解的话，就跟小编一起去看看吧。

申请ISO20000认证需要什么材料

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件;

2、组织机构代码证书复印件;

3、申请认证体系有效运行的证明文件;

4、申请组织简介：①组织简介(1000字左右);② 申请组织的主要业务流程;③组织机构图或职能表述文件。

5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于(可以合并)：服务管理方针和计划;服务级别协议;能力管理流程;服务连续性和可用性管理流程;服务级别管理流程;服务报告流程;信息安全管理流程;IT服务预算和核算流程;业务关系管理流程;供方管理流程;事件管理流程;问题管理流程;配置管理流程;变更管理流程;发布管理流程;整个体系文件的结构和清单。

6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件对照说明;

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料;

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。

ISO20000认证流程是什么

1、按照ISO20000标准要求建立体系框架;

2、体系建立后，需要运行一段时间，最少三个月，产生三个月的运行记录;

3、向认证机构递交审核申请;

4、认证机构评估费用和正式审核时间;

5、认证机构将进行预审，在正式审核前排除一些重大的确失，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方;

6、认证机构将进行第二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议;

7、如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下，三年有效。

看到了这里，对ISO20000认证不怎么了解的话，现在应该有所了解到了，申请ISO20000认证需要准备的材料，以及ISO20000认证的流程，对此，如果还想要继续了解的话，可以自行从网上了解。

问：ISO20000认证的好处?

答：1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证

2、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略

3、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

4、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

5、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

6、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报

7、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心