多数企业为了自身可以更好的发展，都会进行一些服务认证，通过相关的认证，企业可以提高自身的竞争力，也可以实现科学的经营和发展，那么大家知道什么是七星级售后服务认证呢，小编带大家一起来了解一下吧!

七星级售后服务认证是指售后服务体系满足《CTEAS售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)要求。

全国商品售后服务评价达标认证评审委员会是由中华人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的，在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的专业委员会。“商品售后服务评价体系认证”证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发为合法有效。

CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级(卓越)”认证，为目前最高的售后服务认证等级。CTEAS七星级(卓越)售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在国家处于一流水平。

从“五星”评级到“七星”评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、品牌、商誉及相应的体系等情况。该评定需要总体分值达到97分以上才能通过，所获荣誉必须是市级、省级颁发证书，且所有被评审的管理体系都要运营实施一年以上。

通过上述文章对七星级售后服务认证的相关介绍，我们可以知道七星级售后服务认证是依据《商品售后服务评价体系》国家标准实施,是国家批准的权威认证。通过售后服务认证可以用于招投标以及赢得更多的市场竞争力，希望以上的信息对有需要的企业有所帮助!