ISO20000是世界上第一个信息技术服务管理领域的国际标准，ISO信息技术服务管理体系标准代表了广泛认可的评价IT服务管理流程的基础。于是有的企业对ISO20000认证很感兴趣，因此想要知道企业申请ISO20000的意义是什么，ISO20000认证的作用又是什么，对此，想要了解的话，就跟小编一起去看看吧。

企业申请ISO20000认证的意义是什么

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略;

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率;

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度;

5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报。

ISO20000认证的作用

作用一：提升客户满意度

通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性;持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。

作用二：提高企业竞争实力

获得业内普遍认同的国际ISO20000认证，也就是向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。

作用三：管控风险。之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证，大部分的原因就在这里，因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。

作用四：更便于吸引投资。得到ISO20000认证证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

根据以上的描述，现在我们知道了企业申请ISO20000认证的意义是建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度，且可以提高企业竞争实力。看到这里，如果还想要继续了解的话，可以自行从网上自行查询了解。

问：ISO20000认证多少钱?

答:一般来说，企业办理ISO27001和ISO20000的费用为15000元起步，这是针对规模比较小的企业的报价，实际上ISO27001和ISO20000是根据体系覆盖人数来收取审核费用的(这里的覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数是可以小于企业总人数的)，覆盖人数越多，收费越高。