ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，于是有的企业想要申请ISO20000认证，但对ISO20000认证的了解不多，于是就想要知道企业申请ISO20000认证证书的办理流程是什么，申请ISO20000认证的企业做什么的，对此，感兴趣的话，就跟小编一起去看看吧。

企业申请ISO20000认证证书的办理流程

1、现场了解ISO20000信息服务认证办理的条件，是否拥有在建的信息服务项目现场，以及信息服务管理情况。

2、签订ISO20000认证合同、申请书以及ISO20000信息服务要求法律文件。

3、企业支付认证款

4、ISO20000信息认证的申请资料提交，如：信息服务流程及信息服务计划、信息服务能力过程说明、信息服务风险报告。

5、ISO20000服务文件编写，比如：管理体系手册、ISO20000信息服务认证程序文件、三级作业指导书、认证记录等。

6、ISO20000信息服务技术文件的辅导。

7、ISO20000认证现场认证审核。

8、现场审核完成后一个月内颁发ISO20000认证证书。

申请ISO20000认证的企业做什么的

ISO20000认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括(但不限于)以下类别:

1、IT服务外包提供商;

2、IT系统集成商和软件开发商;

3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门。

看到了这里，我们现在知道了企业申请ISO20000认证证书的办理流程，以及申请ISO20000认证的企业包括但不限于IT服务外包提供商，IT系统集成商和软件开发商，企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门。对此，看到这里，还想要继续了解的话可以自行从网上了解查询。

问:企业办理ISO20000认证的作用?

答:1、招投标的时候可以加分;

2、保持服务目标与企业业务目标一致，有效支持业务战略;

3、建立标准化的服务流程，提高信息技术服务和运营效率:

4、信息利用、基础设施、应用、人员等IT资源的有效高效整合;

5、建立服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度;

6、依靠国际标杆，增强市场竞争力，提高组织声誉，提高投资回报;

7、控制IT风险及相关成本，提高和控制IT服务质量，降低长期服务成本;

8、灵活应对客户、认证机构、内部机构等不同的合规审计要求，增加投资者信心。