在这个供大于需的经济社会，消费者在注重产品质量的同时也会在乎好的服务质量，于是有的企业就会想要申请售后服务认证，但对售后服务认证的了解较少，因此想要知道企业办理售后服务认证的意义和标准是什么，感兴趣的话就跟小编一起去看看吧。

企业办理售后服务认证的意义

1.建立良好完善的服务体系。企业才能够发现自身服务质量服务水平中的不足，建立完善的服务流程，提高服务质量和水平;

2.通过认证，企业可以提炼自己的服务特色，创新自己的服务模式，准确定位和塑造服务品牌和企业形象;

3.认证结果有利于企业提高知名度和信誉度，增加消费者信心，提高信誉，增强市场竞争力，增加更多的合作伙伴;

4.认证证书可以使企业在大型工程招标、地方采购招标、行业评级等方面获得更大的竞争优势。

企业办理售后服务认证的申请标准是什么

五星售后服务认证适用于各种企业，包括制造或销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业，有形商品是我们能接触到的实物，具有外观形式和内在质量，无形商品即服务一般伴随着有形商品而产生;售后服务是服务的一种，五星售后服务认证是依照GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》，对服务提供者的售后服务能力进行评价，以证明其服务符合相关标准要求的活动，因此，售后服务认证对企业没有特殊要求，因此在中国境内合法注册的各类生产、贸易及服务型企业，都可以申请五星级售后服务认证。

虽然五星级售后服务认证对企业类型没有限制，但是申请认证的企业还需满足如下要求：

1、具有独立法人资格;

2、无重大行政处罚，无重大失信行为;

3、售后服务无重大失误;

4、建立了完善的售后服务制度;

5、有经过正规培训的售后服务管理师和售后服务团队;

6、有售后服务专项资金保障。

总的看来，现在我们知道了企业办理售后服务认证可以建立完好的服务体系，树立好的品牌形象。以及企业办理售后服务认证的申请标准。对此，看到这里，如果还想要继续了解的话，可以自行从网上查询了解。

问：企业办理售后服务认证申请流程是什么?

答：售后服务认证的流程:

1、提交申请表和相应资料。

2、公司市场部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

3、审核部审查企业的售后服务体系文件。

4、派遣审查员到企业现场审查和评分。

5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。