对于企业来说可以认证的体系类型是非常多的,企业类型的不一样需要的体系也是不一样的,其中除了有质量管理体系、职业健康安全管理体系等等,还有五星售后服务,那么公司急需五星售后服务认证机构申请多长时间呢?小编带大家一起来了解一下吧!
公司急需五星售后服务认证机构申请多长时间
1、认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。
2、视企业准备的情况和评审情况,一般来说1-3个月。
3、监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。
售后服务体系认证的流程:
1、企业提出申请,提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
五星售后服务认证属于什么认证
商品售后服务认证属于服务认证类别,是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核,并对售后服务水平作出评价。
售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
五星级售后服务认证意义
1、权威认证,通过五星级售后服务认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
结合上述的文章内容,我们可以知道,五星售后服务认证如果企业想要加急的话是可以出一定的加急费,可以提前一定的时间办理,想要小姐更多或者是想要办理售后服务认证的可以联系小编哦!
问:五星售后服务体系认证流程是什么
答: 1、企业向第三方认证机构提出申请,提交申请表和相应资料。 2、第三方认证机构审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。 3、评审部审查企业的服务体系文件。 4、派遣评审员到企业现场评审和评分。 5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。