随着体系认证办理的普及,不管是大型企业还是小型企业都会办理体系认证,通过相关的体系认证可以帮助企业提高自身的综合实力,质量管理体系认证成了很多企业的必选项了,小编带大家一起来了解一下吧!
根据数据显示,截至2020年11月,全国共有有效认证证书数266万,获证企业77万。其中质量管理体系认证证书数为682271张。
为何有这么多的企业要进行质量管理体系认证呢?ISO9001认证能给企业带来哪些益处呢?
竞争优势
认证通常是与某些供应商或客户开展业务的一项要求。如果您的组织通过了ISO9001认证,但您的竞争对手没有,您已经拥有了先发优势。
更高的质量感知度
ISO9001认证是公司信誉和对质量承诺的高度可见的标志,也是潜在客户注意到的一个标志。
减少客户的质量审核
ISO9001认证质量体系有助于在企业之间建立互信达成共识。通过各公司达成共识,可以实现效率,否则可能无法通过个人或专有质量系统来实现。
提升客户需求
符合ISO9001体系的公司认识到,他们依赖其客户和供应商取得成功,反之亦然;相关方将更加努力地工作,以确保利益相关各方满意度。众多客户认识到这一点,并致力于寻找有ISO9001证书的公司进行商业互动。
更完备的记录文档
ISO9001要求您维护管理体系某些方面的文档,如策略、目标、流程操作等,以及您的组织确定为质量有效性所必需的任何文档管理系统。文档的范围将取决于组织的规模及其活动类型、流程、产品和服务、流程和交互的复杂性以及人员能力。许多组织发现该文书记录方法可以应用于许多领域。
然而,这些年我国产品质量抽查统计数字表明,中小企业产品质量合格率远低于大型企业。同时,中小企业ISO9001认证的步伐也慢于大型企业。
对于原来起点较低的企业,ISO9001的推行,可能是一场艰苦的改造。如果企业在推行中重视实质的效果,尽可能依靠自身的力量去消化和探索,将获得一种宝贵的自我改进,稳定提升的能力。
对“外”,ISO9001带给企业许多新的交流、学习的机会,在“内”,精心策划的推广活动,可以成为前所未有的消除隔阂,增进相互了解的机会,并且可以借此机会消除死角,改变不利发展的积习。
ISO9001系统的内在属性事实上是灵活的、柔韧的,它适用于任何行业任何规模的企业。制定合乎企业需要的质量体系,这样既节省了投入,又可以得到切实符合中小企业运作需要的质量体系,同时企业运作需要的质量体系,企业灵活机动的优势也可得以保存,以最小的投入获取了最z大的效益。
中小型企业ISO9001体系建立运行应注意的几个问题
1、为了能达到必要的资源配备,首先应对管理层加以“熏陶”:
一个企业是否需要执行ISO9001,其决定权当属企业的最高主管;但是,在最高主管决定进行ISO9001体系建立后,确有必要先给管理层中的各位领导人员加以必要的“熏陶”,以便让他们都有机会首先接触和了解ISO9001内容,这种“熏陶”只要能达到让其知晓,以致于不会在日后的体系建立和运行过程中存在不和谐声音即可;当然,如果能够作到让管理层对ISO9001具备高度认识则为最佳;
2、应在企业中任命一位(或几位)人员来承担体系建立和运行之具体责任(即:配置人力资源):
所任命的这些人员是否应赋予其“管理者代表”之名并不重要,重要的是应让这些人员于一段时间内(于体系建立及运行时)能够专职或相对专职地负责体系的全部作业;否则,由于这些具体担当人员的时间资源不足等问题,将会无法想象该体系是否能尽速且圆满建立以及日后能否作到对体系的良好修正;当然,所任命的这些ISO9001具体担当人员应该具备良好的文化基础以及充分的本企业实践经验;
3、应让企业内的ISO9001具体担当人员都能接受ISO9001内审员培训:
尽管现今的各种ISO9001内审员培训班大多是出于商业目的,它们能够给予学员ISO9001方面的系统知识已非常有限,但企业内部在无法预先聘入一、两位具有确实的体系建立阅历之人士之前,亦只能接受这样的事实(总是比没有送去学习要强)。
4、寻找一家信誉较佳的咨询顾问公司来担当体系辅导(除非本企业已预先聘入一、两位具备体系建立阅历之人士):
尽管咨询业的商业运作模式已经为当今企业界有目共瞩,但假若企业内部无一、两位具备体系建立阅历之人士,也就只能采取顾问咨询公司进行辅导这一捷径。
但作为企业本身应该清楚地认识到:由于顾问师个人有受到企业需尽早获取证书的影响以及咨询顾问公司要求尽早结案以获营业费用之压力,其通常只能为企业考虑眼前利益(即:只要能通过认证就算完成任务),不大可能顾及日后的体系是否能为企业适用以及程序的可操作性等等;因此,企业内部的这些ISO9001具体担当人员必须采用“批评的接受”这一方式与顾问师进行合作,以便能在顾问师所给予的方案中充分地渗入本企业的实质问题点,尽管这一做法对部分顾问师而言可能并不欣赏,但这样做确有利于把所建体系真正达成“为我所用”。
5、应尽可能多的把94版ISO9001的具体规定用于现今的ISO9001:2008版体系:
2000版ISO9001标准极少涉及对体系的具体、明确的规定,取而代之的是大量较为抽象的“道理”或“原理原则”;但实践已证明,94版中的那些具体规定确能够在企业走向正规化、系统化的过程方面给予大量极为有利的启发或帮助;因此,建议中小型企业能够尽可能多的把94版之具体规定应用于2008版ISO9001体系。
6、文件的编制应简明扼要,以能够说明问题即可,表单的设计应力求能全面反映实情:
在各种管理体系中,文件、表单的形式并不重要,重要的是其内容;虽然ISO9001:2000标准已极大地减少了对“形成文件的程序”的要求,作为企业却不能仅是编写符合2008版标准要求的那几份文件就算完事。如果企业确是想通过ISO9001来提高内部的运作控制水准,则应去思考和编制更多的文件,当这些文件已经能够逐步地把企业内部的各种运作理顺之后,还可以再行考量是否予以删减某些无需的文件或规定;另外,所有编制的文件只需简单扼要,无需长篇大论,以能反映作业实情即可;对于表单而言,则最好能在一张纸上反映出所需的各种要求。
7、应在实践中不断修正文件,使文件更利于操作:
任何体系在建立完成之后,都不可能是尽善尽美,都需要有专门的人员去不间断地跟踪、调整,从而使各种文件能在实际中利于各单位人员的运用,同时应不断地摒弃任何需要通过“作假”方可达到的作业(即:摒弃无“增值”的过程)。
8、企业应始终保持专职或相对专职的ISO9001体系维护担当人员:
专职或相对专职的ISO9001体系担当人员(无论其是否“管理者代表”),可以为最高主管分担绝大部分的体系运作实务,并且可以持续地针对体系进行改进提高,使体系运作真正成为本企业日常生活、工作的一部分,如果能够做到这一点,则企业已达到了ISO9001标准本身所期望的理想境界。
综上所述,我们可以知道质量管理体系不管是新公司还是国际企业,都是都非常适用的。而且企业办理之后有很多的好处,当然企业在办理的时候也需要注意相关的事项。有需要办理体系认证的可以联系小编哦!