很多企业做初次申请ISO20000IT服务管理体系认证的时候，对ISO20000IT服务管理体系认证的了解不多，让我们无从下手。那今天就跟小编了解一下，ISO20000IT服务管理体系出认证适用于哪些组织，感兴趣的话就看一下吧。

ISO/IEC20000的发布分为两个部分：

第一部分是服务管理规范，涵盖了IT服务管理。认证机构根据此部分对您的组织进行审核，它规定了要通过*须达到的最低要求。

第二部分是服务管理的实施准则，描述了规范范围内服务管理流程的最佳做法。

适用于哪些组织

任何依赖IT服务的组织，不论其规模大小、所属行业或地理位置如何，均可使用ISO/IEC20000。该标准尤其适合于内部IT服务提供商(如IT部门)和外部IT服务提供商(如IT外包组织)。

该标准已经对一些依赖IT的主要行业产生了积极影响，例如业务流程外包、电信、金融和公共部门。

ISO/IEC20000认证主要可证明一家组织采用了充分的控制措施和程序，以不断提供成本低廉、质量上等的IT服务。

以下列出了一些主要好处：

IT服务提供商能够更积极地响应以业务为主导、而非以技术为驱动的服务

随着该认证逐渐成为一项合同要求，外部服务提供商可以将它用作一种脱颖而出，赢得新业务的手段

让您能够更有效地选择和管理外部服务提供商

获得更多机会，以提高影响成本与服务的IT服务的效率、可靠性和一致性

认证审核可实现对服务管理流程的定期评估，从而有助于保持和提高效率

认证过程可降低供应商审核量，从而降低成本