近几年来，公司之间的竞争越来越激烈，有不少的公司会选择申请ISO体系认证来让自身公司更有竞争力，于是有的公司就想要申请ISO9001质量管理体系认证，但之前从未申请过ISO体系认证，于是就想要知道ISO9001质量管理体系标准管理评审的内容有哪些，下面就跟小编一起去看看吧。

1、与管理体系相关的内外部因素情况：

本公司在行业中处在起步水平，并有向前递增的趋势，市场份额也处在中游，客户群体主要分部在国内。跟着整个行业的发展期，经营状况稳步向上。公司的产品和服务属于传统行业，技术水平相对较强，严格执行相关的法律法规，市场价格相对也较低，具有一定的竞争优势，也积极在开发新的产品和服务，争取更有利的发展空间。高层管理积极把握市场动态，分析发展形势，了解同行的生产和服务水准，积极引进新的理念和思路，具备了科学和发展的观念，创新意识较强，为体系的运行提供了战略保障。

2、内部质量、环境管理体系情况分析：

2.1现状分析

2017.06.28本公司在管理体系负责人组织下进行了内部质量、环境管理体系的审核工作，按照2015版ISO9001&ISO14001标准要求全面覆盖审核范围，逐条逐项进行检查对照。共发出2份内审不合格项报告，已责成相关部门限期整改完毕。

2.2纠正或改进措施

a)要求各部门将内部所有的成文信息,包括运行相关记录进行全面的清理整顿，将运行之前的成文信息或不完全符合要求的记录按规定予以清除、作废或修订处理。

b)继续跟踪验证内审中开出的不合格项报告，要求整改部门加强全局意识，认真贯彻落实《纠正措施控制程序》。

c)发现的不合格项，各部门应立即限期整改完毕并跟踪记录，由行政部制定考核指标。

d)加强和提高管理层、各班组、操作层面人员素质，安排中层人员的管理培训、一线员工开展业务技能培训和质量、环境管理体系的再教育，以充分满足运行的人力资源的需求。

2.3评价或初步结论

a)本公司质量、环境管理体系的运行基本正常，逐步适应，成效较为明显，充分性已经体现出来(详细情况见《内部审核报告》)。

b)本公司体系运行至今未出现重大质量问题，但仍有差距，通过改进计划进一步整改，由质管部落实。

c)目前或今后一段时间内，本公司的质量、环境管理体系无重大变化或调整。

3、有关公司管理方针、管理目标的实施情况

3.1现状

a)方针通过会议、文件、简报、宣传栏等形式传达到全体职工，正在努力实现。

b)通过努力，目标基本达成，但还存在阶段性的波动，完成率不够稳定，需进一步加强巩固。环境管理方案正在进行中。

3.2纠正和改进措施

a)要求各部门按《质量目标分量表》中所列指标完成落实，确保总的质量目标的完全实现，并加以巩固。

b)下一步应做好目标的考核制度。

c)行政部应进一步加强对全公司质量目标完成情况的分析，统计工作。

3.3评价或初步结论

本公司方针和质量目标正在努力实现，目前或相当一段时间内暂无调整和更新。

4、生产和服务运行过程控制状况，产品质量趋势、管理绩效情况

4.1生产产品质量趋势

本公司的产品质量呈稳中有升的总趋势，根据统计数据分析：出货产品合格率达99%，顾客满意率度95分以上，客户投诉为0。确保本公司的产品始终处于受控状态，特别是贯彻执行ISO9001&ISO14001:2015版标准后，本公司的产品质量、环境管理进一步提高。

4.2过程质量趋势

由于本公司质量、环境管理体系建立之初，各种过程数据相对缺乏，各种数据都在相对积累中，今后初，我们采用统计技术对生产产品过程进行分析，其产品过程处于受控之中。我们应在以后的工作中，进一步加强和充分应用过程控制原理提高产品质量。

4.3评价或初步结论

本公司的产品质量的总趋势呈上升状态，过程质量、环境处于受控之中。

5、产品质量的满意状态、顾客反馈及投诉处理情况

5.1现状分析

本公司通过贯彻执行ISO9001&ISO14001标准体系，产品质量意识进一步加强，产品质量水平进一步提高。指定专人负责产品质量管理工作。通过向用户发放《客户满意度调查表》改进本公司生产质量，这在以前是重未有过的事情。通过产品质量满意率的提高，加强了各部门的工作责任心，严把质量关，本公司社会效益已有所体现。客户所反馈的意见及建议都得到了有效处理和解决，特别是对客户的投诉公司特别重视，处理结果令客户非常满意。

5.2纠正和改进措施

a)今后凡出现用户投诉情况，由业务部将用户投诉情况及时反馈到各相关部门，由质检部组织相关部门全权处理，并将处理情况上报领导。

b)加强用户投诉处理过程中的验证环节，确保用户满意，通过纠正和改进增强用户满意。

5.3评价或初步结论

本公司的产品质量的满意度和用户投诉处理情况有较大改善。目前，尚未发生质量事故和用户投诉情况。

6、生产和服务中的监视和测量情况

公司配备了卡尺、千分次、二次元等，为满足产品符合性检测要求。

7、外部供方绩效情况

公司外部供应钢料、钛料等供方都是有质量保证，有产品认证的供方，可满足客户产品的要求。

8、生产和服务的资源配置情况

公司配置车床32台、研磨机1台，可满足不同客户的加工要求。

9、应对风险和机遇的控制情况

应对来自不同客户的选择，不同产品对产品要求，客户需求及开拓是风险，机遇在于目前城市及景区需求量还是较大的，可接受客户对品质和产量的要求。

10、生产和服务的不合格情况，事故事件和统计分析报告、纠正措施的完成情况

公司现暂未出现预防措施，对生产中出现的纠正措施及内审出现的2份不合格情况都按措施计划得到了有效的实施和改进，经验证都达到了应有的要求。

11、管理体系对环境的适宜性、充分性、有效性的评价

11.1现状

a)本公司推行质量、环境管理体系之初，存在一些问题：与市场接轨意识不强，目的不明确，对文件控制不知如何操作，质量记录不知如何正确填写，程序不熟悉、不习惯，对质量方针、质量目标不理解等问题。

b)通过内审，领导高度重视，专门召开推动会，结合考核办法，强行内部推广实施，使各部门工作有了较大的改变。(见内审报告)

c)明确了各级人员各自的要求：

①对每个职工的要求：在运行中，每个职工基本上都能熟悉并理解单位的质量方针，目标，所在部门职能，并明确了本人的质量职责和权限，清楚本人的工作所依据的文件，熟练撑握自己的工作技能。

②对高层领导：在运行中，对最高管理者的要求是：批准贯彻质量方针，目标及实施的方法，掌握单位各部门职责和重要的接口方式，了解单位质量、环境管理体系基本情况和质量工作状态，组织管理评审。

③部门领导：对部门领导的要求是：明确理解质量方针、目标，并熟悉本部门的质量职责及相关质量、环境管理体系文件和工作的接口掌握本部门质量、环境管理体系运行的工作情况，明确对下属的工作接口。

④部门工作人员：熟悉本岗位的职责，清楚工作所依据的文件，做好所需的质量记录，了解与本人有关的工作接口，熟悉单位质量、环境管理体系文件和自己工作有关的部份，包括：质量机构，质量责任人等。

11.2纠正措施

1)本公司在质量、环境管理体系运行中，经过全体职工的共同努力和大家的支持和积极的配合，基本上完成了我们前期的工作，成绩是肯定的。

2)目前公司的产品还不够全面,要求相关部门采取措施.开发更多更符合市场的产品。