很多企业做初次申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的时候，对ISO20000信息技术服务管理体系认证的了解不多，让我们无从下手。那今天就跟小编了解一下，临沧企业办理ISO20000信息技术服务管理体系认证的材料，企业申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的条件，感兴趣的话就看一下吧。

临沧企业办理ISO20000信息技术服务管理体系认证的材料

1. 组织法律证明文件，如：营业执照及年检证明复印件;

2. 组织机构代码证书复印件;

3. 申请认证体系有效运行的证明文件(如：体系文件发布控制表、有时间标记的记录等复印件);

4. 申请组织简介：

1)组织简介(1000字左右);

2)申请组织的主要业务流程;

3)组织机构图或职能表述文件。

5. 申请组织的体系文件，需包含但不仅限于(可以合并)：

1)服务管理方针和计划;

2)服务级别协议;

3)能力管理流程;

4)服务连续性和可用性管理流程;

5)服务级别管理流程;

6)服务报告流程;

7)信息安全管理流程;

8)IT服务预算和核算流程;

9)业务关系管理流程;

10)供方管理流程;

11)事件管理流程;

12)问题管理流程;

13)配置管理流程;

14)变更管理流程;

15)发布管理流程;

16)整个体系文件的结构和清单。

6. 申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2018(E)要求的文件对照说明;

7. 申请组织内部审核和管理评审的证明资料;

8. 申请组织记录保密性或敏感性声明。

企业申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的条件

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或同等文件;外国企业应持有相关机构的注册证书。

2.申请人的IT服务管理体系已根据ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并已实施超过3个月。

3.至少完成一次内部审核并进行管理评审。

4.在信息技术服务管理系统运行期间和系统建立前一年，主管部门未进行行政处罚。

总的看来，现在我们知道了临沧企业办理ISO20000信息技术服务管理体系认证的材料，以及企业申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的条件。对此，如果还想要继续了解的话，可以自行从网上查询了解。

问：企业申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的用处?

答：1、维持服务总体目标和企业业务目标一致，合理的大力支持业务策略;

2、建立规范化的服务步骤，提升信息技术服务和经营效率;

3、合理及有效地融合和运用信息内容、基础架构、运用及人员等IT网络资源;

4、建立持续改善的服务管理模式，迅速解决市场的需求，提升顾客满意度;

5、向世界榜样靠齐，提高竞争能力，提升机构信誉，提高回报率;

6、操纵IT风险性以及相关的成本费，提升和控制IT服务品质、减少长久的服务成本费;

7、灵便解决来源于顾客、认证组织、内部结构组织等不同合规管理审批规定，提升投资者信心。