近几年来,质量问题越来越受企业重视了,不少的企业都会申请ISO9001质量管理体系认证来保护环境,但有的企业对ISO体系认证的了解较少,对此并不了解ISO9001质量管理体系认证,于是就想要知道ISO9001质量管理体系标准的主要特性有哪些,感兴趣的话就跟小编一起去看看吧。
ISO9000有几个主要的特性,概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”,我把它再简化为:
①、一个精髓:说、写、做一致。
②、一个中心:以顾客为中心。
③、两个基本点:顾客满意和持续改进。
④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。
⑤、四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品:服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块:(1个总过程,4个大过程)质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。
⑧、六个文件:ISO9000:2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订:文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、考试大以事实为依据、与供方互利的关系。