ISO9001标准是放之四海皆准的东西,并不是说它有多万能,而是说9001是一种基本标准,是西方质量管理学的精华,适用于生产企业,适用于服务性行业,适用于中介公司,适用于销售公司等等,因为讲究质量都是共通的。
一般而言,ISO9001标准更适合于生产企业,标准中的内容对应得更好,工艺对应得更清晰,所以有对号入座的感觉。销售公司可分为纯销售公司和生产销售公司。
纯销售公司
如果是纯销售公司,他的产品就是外包或采购的,其产品就是销售服务,而不应该是产品生产,因此,策划过程就要考虑产品(销售过程)的特殊性,这样会比较好策划体系了;
生产型销售公司
如果是生产型的销售企业,中间包括了生产,就应该把生产过程及销售过程都策划进去,所以销售公司申请ISO9001证书时就应该考虑自己的产品,与生产型企业区分开。
总的来说,无论企业大小,无论什么行业,目前所有企业都适合做ISO9001认证,其适用范围面很广,适合任何的行业,亦是所有企业发展壮大的基础、根基。
针对不同行业,ISO9001又衍生出不同的细化标准,例如:汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。