认证，是一种信用保证形式。按照国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)的定义，是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范(TS)或其强制性要求的合格评定活动。

认证的结论是质量管理体系是否符合体系要求，是否具备满足顾客要求和适用法律、法规要求提供产品的能力。

ISO是国际标准化组织的英文缩写(International Organization for Standards)，ISO9000系列标准是ISO于1987年发布的第一套管理标准，是西方发达国家多年质量管理经验精华的总结。

ISO9000系列标准分为A类标准(体系要求)、B 类标准(体系指导)和C类标准(体系相关)，而ISO9001(全称为《质量管理体系要求》)就属于A类标准，我们所说的ISO9001质量认证就是依据ISO9001《质量管理体系要求》这项标准进行的认证。

质量在ISO8402“质量术语”里的定义是 反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。

(1)在合同环境中，需要是规定的，而在其他环境中，则应加以识别和确定隐含需要。

(2)在许多情况下，要求定期修改规范，因为需要会随时间而改变。

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

质量管理体系是一系列的业务流程所组成，旨在不断提高质量，以确保满足或超越客户的期望和要求。

管理体系认证是满足ISO9001要求的质量管理体系认证的统称，包括各种行业的认证。认证的依据是有关标准和规范。

企业进行ISO9001质量管理体系认证的好处

从企业内部去来讲，可以提高企业的质量管理水平。从企业外部来讲，有助于公司的产品获得市场认可, 由于质量认证制度是由一个公正的、权威的机构对产品质量作出正确可靠的评价。

因此企业一旦通过质量认证机构对其产品质量的认证，获得注册和公布，并在产品上使用质量认证标志，就会使消费者了解到哪些企业产品的质量是有保证的，从而赢得消费者对产品质量的信任，这相对于未获得认证的同类企业显然就取得质量信誉上的优势。