对ISO体系认证感兴趣的,大概都是生活中了解到的ISO体系认证,对ISO体系认证的了解大多是都有什么认证,对其他的就不怎么了解了,现在小编要带大家一起了解iso认证七大模块是什么,iso七大管理原则有什么吧。
iso认证七大模块是什么
第一模块:发展战略
必须规划企业的发展战略,这是企业要做的第一件事情,换句话讲,iso认证企业一定要锁定目标市场,到底要抢占的市场是什么?向哪个方向发展?这是企业必须要清楚的。
第二模块:核心流程
iso认证企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下,用一个什么样的核心业务流程运转,才能最大限度地占有企业的目标市场。
第三模块:组织结构
影响企业行为,将直接决定iso认证企业运作的功能是否健全。因此组织结构不是靠总经理画出来的,而应根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向的指引来精心设计。
第四模块:工作流程
iso认证企业有多少个具体的工作流程,流程须经过多少组织模块,每个流程是如何确定的?在工作的流程中,责权利如何清晰?资源如何被分配?现代企业管理流程先于、重于和大于部门的设置。
第五模块:岗位描述
iso认证企业组织结构里设计了多少部门?每个部门的功能是什么?部门与部门之间的互动关系是什么?每个部门里面的三定标准是什么?每一个岗对企业所产生的价值是什么?然后企业还要把部门内每一个岗位的价值分析出来。
第六模块:绩效管理
绩效考核不等于绩效管理。绩效管理是一个系统,绩效考核只是其中的一个工具。iso认证企业首先要确定奋斗目标,确定工作责任,才能进行绩效考核。简单的排名、评分往往会把企业员工“考糊”了。
第七模块:激励机制
激励应该包含在整个iso认证企业管理的全过程中,而不仅仅是事后激励,还应有事前、事中激励等。
iso七大管理原则
1. 顾客关注,在ISO9001质量管理体系中,直接强调了“组织的首要关注点是在满足和努力超越顾客的期望”。组织在激烈的竞争环境中能够存活是依赖于客户和相关方的,因此理解顾客当前以及将来的需求是不容置疑的。
2. 领导力,各个层级的领导力意味着从最高管理层到最基层一线需要建立领导力。一个缺乏领导力的组织是有危机的,如果一个企业目标不统一、士气地下、缺乏信任,是很难达成目标的。3. 全员参与,此条与旧版的原则中有质的飞越,要求上下必须全力投入,并为结果负责。
4. 过程方法,过程方法其实是一种结构化的方法,相关的方法就是PDCA循环法。企业的服务、产品、制造、开发、培训等都可视为一个独立的过程,但是这些过程也是有因果关联的,打个比方一个产品的开发的输出可以是采购的输入,也可以是制造的输入。
5. 改善,新版的改善是ISO9001质量管理体系中的一门哲学,从质量管理角度看,从最早的手工作坊,到大批量生产,再到精益的六西格玛生产方式就是质量意识的一种进化。
6. 基于客观事实的决策,ISO9001质量管理体系需要用科学、系统的方法,要求我们用事实说话,而不是随意、无章法的来管理。
7. 关系管理,新版将关系管理的范围扩大了。管理管理不能局限于供应商,要包括所有利益相关,除了供应商外,还有员工、客户、合作伙伴等,因为所有利益相关放都可能影响组织的绩效。
看到这里,我们知道了iso认证七大模块是发展战略、核心流程、组织结构、工作流程、岗位描述、绩效管理、激励机制。七大原则是顾客关注、领导力、全员参与、 过程方法、改善、基于客观事实的决策、关系管理。如果还想要了解的话可以自行网上了解。